Naudojimosi taisyklės ir sąlygos
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
Šios Pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – “Taisyklės”) yra juridiškai privalomas dokumentas, kuris nustato Pirkėjo (toliau – “Pirkėjas”) ir Pardavėjo (toliau – “Pardavėjas”) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje dolle.lt.
2. PIRKIMO – PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMO MOMENTAS
2.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas e-parduotuvėje, suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs apmokėjimo būdą ir susipažinęs su mūsų taisyklėmis, paspaudžia mygtuką “Patvirtinti užsakymą”.
2.2. Kiekviena sutartis sudaryta tarp Pardavėjo ir Pirkėjo yra saugoma e-parduotuvėje.
3. PARDAVĖJO TEISĖ
3.1. Pardavėjas, susidarius svarbiomis aplinkybėmis, gali laikinai arba iš viso nutraukti e-parduotuvės veiklą apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
3.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti e-parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui, Pardavėjas gali be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti pirkėjo galimybę naudotis e-parduotuve arba išskirtinais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.
3.3. Pardavėjas pasilieka sau teisę vienašališkai pakeisti šių taisyklių sąlygas be išankstinio įspėjimo.
3.4. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo dienas.
3.5. Pardavėjas neatsako už tai, kad elektroninėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
4. PARDAVĖJO ĮSIPAREIGOJIMA
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis e-parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes, Pirkėjo nurodytu adresu ir per sutartą pristatymo laikotarpį.
4.3. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, negalėdamas Pirkėjui pristatyti užsakytos prekės, įsipareigoja Pirkėjui pasiūlyti analogišką prekę, o Pirkėjui atsisakius priimti prekės analogą, grąžinti sumokėtus pinigus per 72 valandas, jei Pirkėjas atliko išankstinį apmokėjimą.
5. PIRKĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI
5.1. Pirkėjas, naudodamasis e-parduotuve, sutinka su šiomis pirkimo – pardavimo taisyklėmis ir privalo jų laikytis.
5.2. Pirkėjas privalo priimti užsakytas prekes ir už jas atsiskaityti sutartą sumą.
6. DOSTAWA
Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich.
Dostawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej jest bezpłatna.
Termin dostawy podawany jest w mailu potwierdzającym zamówienie.
7. REKLAMACJE
W przypadku niezgodności Towarów z umową oraz w przypadku wad Towarów, reklamację należy złożyć w formie pisemnej za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie (tutaj), poczty elektronicznej, faksu lub listownie na adres DOLLE sp. z o.o., 43-382 Bielsko-Biała. Zgłaszając reklamację należy podać Imię i Nazwisko oraz numer faktury VAT lub paragonu fiskalnego.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania jej przez Sklep. Klient zostanie powiadomiony o decyzji informacją wysłaną na wskazany przez Klienta adres elektroniczny lub listem poleconym, wysłanym na adres podany w reklamacji, w terminie 14 dni roboczych od daty rozpatrzenia reklamacji. Towar może się nieznacznie różnić kolorystyką od przedstawionej na zdjęciach. Firma DOLLE sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za wady lub szkody wynikłe z niewłaściwego montażu.
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni. Termin czternastodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy w przypadku odbioru osobistego lub dnia dostarczenia rzeczy przez firmę kurierską, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem lub załączyć do przesyłki ze zwracanym towarem.
Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszystko co otrzymał. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.
W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę + koszty wysyłki. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę + koszty wysyłki. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
Przetwarzanie wpisów Prywatne informacje zobacz naszą Politykę prywatności.
Dolle Sp. z o.o. - Gwarancja Najwyższej Jakości Produktów
W Dolle kładziemy ogromny nacisk na jakość, co oznacza, że każdy nasz produkt jest starannie wykonany z najlepszych materiałów dostępnych na rynku. Jesteśmy tak pewni trwałości i funkcjonalności naszych produktów, że udzielamy na nie solidnej gwarancji - dzięki temu możesz być pewien, że posłużą Ci one przez wiele lat, zachowując swoją doskonałą formę. Z pełną treścią udzielanej przez nas gwarancji możesz zapoznać się pod tym linkiem: Karta Gwarancyjna.